Livraisons et retours

Nous livrons partout en France ainsi qu'en Europe.

Les colis sont généralement expédiés sous 24h après réception de votre paiement et la livraison à domicile prend 48h en moyenne. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec ou sans signature.
En choisissant la livraison Colissimo sans signature vous acceptez les risques encourus en cas de perte ou vol de colis.

Nous proposons la livraison en Chronopost pour l'Europe.
Nous proposons également la livraison en points relais (délais de livraison d'environ 6 jours).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont protégés.

A Noter : Il arrive qu'un article soit marqué en "Pré-Commande" avec expédition à partir d'une date précise, cela signifie que nous attendons une livraison de notre fournisseur et que l'article n'est pas en stock actuellement, il est donc possible de le réserver afin qu'il vous soit expédié à partir de la date indiquée. (Nous ne sommes pas responsables d'un éventuel retard dans la livraison du fournisseur).

Les Retours :

Le retour est Gratuit en point relais pour la FRANCE Uniquement.

Vous disposez de 14 jours une fois votre colis reçu pour faire une demande de retour via le formulaire de contact, le tchat en direct ou par téléphone en précisant la raison de ce retour et si vous souhaitez procéder à un échange avec une autre taille, un autre article ou bien un remboursement de votre commande.

Une fois ce délais dépassé, aucun retour ne sera accepté.

Une réponse vous sera ensuite adressée une fois que nous aurons pris en compte votre demande, il vous suffira de renvoyer l'article en question en Colissimo à l'adresse de la boutique ou via Mondial Relay dans son emballage d'origine.

Une fois votre retour colis reçu, un virement vous sera envoyé le jour même en fonction du moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Aucun remboursement ne sera effectué tant que nous n'avons pas reçu votre retour colis, merci de votre compréhension.
Ce délais de retour ne s'applique pas aux boucles d'oreilles, au maquillage ainsi qu'aux bas et collants par mesure d'hygiène.